Der Social-Fanclick News Blog

Häufig gestellte Fragen

Wann beginnt die Durchführung meiner Bestellung?


Erfolgt die Buchung Werktags bis 22 Uhr verarbeiten wir die Bestellung in aller Regel noch am selben Tag. In ca. 90 % der Fälle sehen Sie einen Zuwachs innerhalb von Stunden. Es kann aber bis zu 24 Stunden dauern. Dringende Bestellungen wie Likes für Beiträge, Fotos etc. bearbeiten wir stets bevorzugt so dass diese i.d.R. innerhalb weniger Stunden starten. Am Wochenende und bei den YouTube Views dauert es in der Regel 1-2 Tage bis Resultate zu sehen sind. In Ausnahmen dauert es bis zu 3 Werktage - dies kommt jedoch nur sehr selten vor. Die auf den Produktseiten genannten Abwicklungszeiten gelten ab Beginn des Zuwachs. 

Handelt es sich um ein Abo?


Nein. Sie zahlen den genannten Betrag immer nur einmal. Es gibt keine Mehrfachabbuchungen.

Muss ich meine LogIn Daten preisgeben?


Nein. Wir benötigen niemals ein Passwort oder einen Admin Status o.ä. .

Ist mein Auftritt sicher vor Sperrungen, Löschungen o.ä.?
Ja. Wir sind bereits seit 2011 im Bereich der Social Media Dienstleistungen aktiv und haben einen sehr großen Erfahrungsschatz. In all den Jahren haben wir nicht eine einzige Beschwerde erhalten bzgl. einer Löschung einer Seite - bei mehreren Tausend betreuten Facebook Seiten! Auch bei Twitter, Google Plus, Instagram, Soundcloud und Pinterest gab es nie Probleme. Bei YouTube gab es phasenweise immer wieder Löschungen von Videos. Jedoch haben wir auch hier eine Methode die sicher für Ihre Videos ist. Wenn Sie sich mit maximal 5.000 Views pro Tag pro Video zufrieden geben, haben Sie auch für diesen Bereich mit uns einen Partner für absolut sichere Dienstleistungen. Wir sind immer darauf bedacht, bei der Vermittlung der Dienstleistungen so vorzugehen, dass stets die höchstmögliche Sicherheit für Ihre Social Media Auftritte gewährleistet wird und sind damit bis dato sehr erfolgreich.

Ist es legal, diese Art von Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen?
Zu diesem Thema gibt es ein Gerichtsurteil des Landgerichts Hamburg (v. 10.01.2013, Az. 327 O 438/11). Dieses hat festgestellt, dass ein „Gefällt mir“ nicht mit einer positiven Bewertung des Unternehmens und somit einem Wettbewerbsvorteil gleichgesetzt werden kann. Der Klick auf den entsprechenden Button sei nur eine unverbindliche Gefallensäußerung und stelle daher keine Irreführung dar. Der Kauf von Likes, Followern, Abonnenten usw. kann unserer Ansicht nach daher als rechtlich weitgehend unbedenklich eingestuft werden. Für jegliche Form von Votings, Wettbewerben etc. kann das natürlich nicht gelten - u.a. deswegen lehnen wir Bestellungen für diesen Bereich strikt ab. Wichtig: dieser Absatz stellt keine Rechsberatung da - dazu müssten Sie einen Anwalt beauftragen.

Ist es für Dritte sichtbar, dass eine Social Media Dienstleistung gekauft wurde? Wie diskret läuft das Ganze ab?
Auf Ihrem Social Media Auftritt - sei es eine Fanseite, ein YouTube Kanal oder ein anderes Netzwerk - ist im Regelfall nicht für Dritte einsehbar, wer im Detail die Seite liket. Natürlich ist das von Netzwerk zu Netzwerk verschieden. Generell sind wir immer um größtmögliche Diskretion bemüht: niemals werden wir in irgendeiner Form mit Ihrem Link als Referenz werben oder sonstwie an Dritte die Bewerbung durch uns preisgeben. Dennoch lässt sich natürlich nicht ausschließen, dass bei genauem Hinsehen nicht zumindest Auffälligkeiten zu erkennen sind, bspw. wenn der Zuwachs unnatürlich schnell war, da unsere Tageslimit Option nicht genutzt wurde. Zu näheren Fragen können Sie uns wie immer auch direkt ansprechen. 

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie für meinen Kauf?
Ja. Für uns ist es selbstverständlich, dass das Geld rückerstattet wird, wenn eine Dienstleistung einmal wider Erwarten nicht erreicht werden kann. Da wir ausschließlich Dienstleistungen anbieten, bei denen wir uns sicher sind, dass wir diese auch wie versprochen durchführen können, kommt es nur sehr selten zu solchen Fällen. Das Gleiche gilt natürlich auch, wenn eine Leistung nur zum Teil erbracht werden konnte - dann würde es eine entsprechend angepasste anteilige Erstattung geben. Wenn Sie einmal unzufrieden sind mit der Qualität der Dienstleistung, bitten wir Sie, dies direkt anzusprechen. Wir werden den Einzelfall dann prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Egal, was es ist: wir sind immer zum Gespräch bereit und an einer fairen und für alle Beteiligten zufriedenstellenden Zusammenarbeit interessiert. 

Wird die bestellte Menge "garantiert" geliefert?
Ja. Die bestellte Menge wird in jedem Fall geliefert. Wir beenden unsere Maßnahmen erst, wenn die Dienstleistung im kompletten Umfang erfüllt ist. Wenn dies im Ausnahmefall einmal nicht möglich sein sollte, würden Sie die Zahlung natürlich zurück erhalten.

Wann beginnt die Durchführung der bestellten Dienstleistung?
Wir beginnen unsere Dienstleistung im Regelfall bereits innerhalb weniger Stunden nach Zahlungseingang, räumen uns im Ausnahmefall aber bis zu drei Werktage Bearbeitungszeit ein. 

Kann ich den Kauf widerrufen?
Vor Beginn der Dienstleistung ist dies möglich. Kontaktieren Sie uns dazu einfach - am besten via Email. Nach Beginn der Dienstleistung besteht keine Möglichkeit der "Rückgabe" der Dienstleistung. Falls jedoch der Wunsch nach einem vorzeitigem Abbruch bestehen sollte, lassen wir bei einer freundlichen Anfrage natürlich immer mit uns über eine anteilige Erstattung reden.

Wie wird die Dienstleistung nachgewiesen?
Der Nachweis der Lieferung erfolgt über die jeweiligen Zähler auf der Fanseite bzw. beim Video oder Ihres Kanals. Um Verwirrung zu vermeiden, bestellen Sie für dieselbe Fanseite bitte keine vergleichbaren Dienstleistungen zeitgleich andererorts. Für die meisten der Dienstleistungen, bei denen deutsche Nutzer vermittelt werden, verfügen wir zusätzlich über ein internes Tracking der neuen Likes etc..

Haben die Fans etc. ein Interesse an meinem Social Media Auftritt?
Ein konkretes Interesse an den Seiten ist in der Regel zu Beginn nicht gegeben. Wenn Ihre Seite interessante Inhalte bietet, besteht aber natürlich die Möglichkeit, dass sich die neuen Fans auch für Ihre Fanseite interessieren.

Besteht die Möglichkeit eines Kaufs auf Rechnung?
Ja, diese Möglichkeit besteht, allerdings nur mit einigen Einschränkungen: Wir bieten den Kauf auf Rechnung nur für Firmenkunden mit Sitz in Deutschland an. Das Unternehmen muss über eine Webseite mit einem Impressum verfügen, dessen Daten den angegebenen Daten in der Bestellung gleichen. Bestellungen mit einem Verkaufswert von über 100,00€ (inkl. MwSt.) werden lediglich anteilig gestartet und erst nach Zahlungseingang zu Ende geführt.

Was wird nicht beworben?
Auftritte mit folgenden Inhalten werden nicht beworben:
- Illegales
- Rassismus, Faschismus, extremer Speziesismus
- Sämtliche FSK 18 Inhalte
- Glücksspiel, Wetten u.a.
- Pharma, Rüstung
- Tlw. Videospiele
- Offensichtlich Gewaltverherrlichendes
- Nach Absprache: Politische Inhalte
- Nach Absprache: dubiose Finanzdienstleistungen

Wir behalten uns vor, auch andere Inhalte abzulehnen.

Kann ich mit Ihnen persönlich in Kontakt treten? 
Natürlich können Sie uns bei weiteren Fragen auch persönlich kontaktieren. Hierfür stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

per Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
per Skype: Social-Fanclick

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